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お客様から不明なところを説明致します

ソニックがお客様が不明なところを整理して説明致します。 1.タオバオではなく、アリババも代行できますか? 答え:もちろん、アリババも代行できます。 中国国内ネット通販ならば、全部代行できま...[続きを読む]

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現在の場所:www.taobaosonic.com/ニュース

(2)お客様から不明なところを説明致します

DATE:2016-06-29 POSTED BY:タオバオソニック CLICK:1342

1.送ってくれた見積に重量は正しいですか?

重量は間違い場合、対応方法がありますか?

答え:ソニックの場合、お客様のおかげて何年間代行作業を行いますので、

いろんな商品の重さを測ったことがあります

見積書に入力した重さはほとんど梱包含む重量です。

単なる商品の重さではありません。

万が一、重量を間違いて入力しまったら、

商品の重さを測って、見積書に正しいデータを訂正いたします。

既にご入金頂いたら、お残高も発生し、

ごアカウントへチャージしできます。

あるいは、ご口座まで返金することもできます。

 

2.注文したもの、税関に没収された可能性が高いですか?

どんな商品なら、没収されるんでしょうか?税金はどんなように払いますか?

答え:普通、ご注文頂いた商品はコピー商品、

可燃物品、液体商品、内蔵電池商品、危険商品などではないなら、

通関リスクがありませんと思います。

ブランド商品なら、

正規商品の証明を税関に提供しできない場合、

没収される可能性が高いと思います。

買い付けた商品は正規商品だと信じ、税関に鑑定要求を申請しできます。

鑑定結果によって、正規品なら税関部門が鑑定料金をお返しできます。

コピー品なら、罰金されるかもしれません。

税金については、やはり商品が開包される場合の話です。

開包されないなら、税金を支払わずに済む。

検査を受けられ、開包されたら税金をおとなしく支払うほうがよろしいと思います。

 

3.買いたブランド商品が税関に止まっているまま動かない、

ソニックは何かを力になりますか?

答え:ソニックは90%の荷物をEMSで発送するので、

商品がもしまだ中国の税関にありましたら、

EMSを頼んで中国税関を交渉しできます。が、

日本の税関に一週間以上止まるなら、

大変申し訳ありませんが、没収された可能性が高いし、

ソニックは手を挙げます。

 

4.注文したら、いつ出荷してくれるのか?何日間かかるんでしょうか?

答え:一般的に、ご注文頂いたとたん処理するのはソニックの看板ですが。

夜11時後のご注文なら、翌日の処理いたします。

ソニックの出勤時間は朝の9時から夜10までですが、

一日24時間ご注文を受け取れます。

ご入金頂いたら、すぐ購入するのは弊社の規定なので、

荷物が商家から弊社まで遅くでも3日間掛かります。

お客様の手元に届くのは一般的に一週間以内です。

通関に開包される場合、時間ちょっと掛かるかもしれません。

 

また、お客様から不明なところがあったら、是非整理して報告いたします。

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